客服与帮助
测试软件商城
联系店铺客服
购买、付款或使用遇到问题，请联系当前店铺。涉及订单时，可在订单详情复制订单号，方便客服核对。
当前店铺暂未填写联系方式。可先查看下方帮助，或联系向你提供商城链接的人员。
查看我的订单常见问题
买完后，在哪里下载工具和找激活码？
打开“订单”，找到已交付订单，点击“下载与激活”，即可查看该商品的下载资料和激活码。缺少资料时，请向客服提供订单号。
已经付款，订单还没更新怎么办？
回到原订单点击“刷新订单状态”。支付确认可能需要一点时间，请勿重复付款；如已扣款但状态一直未更新，请保留支付凭证联系店铺客服。
商城账号能直接登录工具吗？
商城账号用于购买和查单。客户端账号需要在对应工具内注册、登录，再按订单里的指引激活。
退款退到哪里？
退款需要人工审核，通过后退入当前商城账号余额，不原路退回支付渠道。已激活授权需要客服人工核对，具体进度在订单详情查看。
换手机后，还能找到订单吗？
使用购买时的账号登录同一家商城即可查看。注册前的历史游客订单可通过“我的”里的“找回历史订单”，凭订单号和查询码找回。
充值赠送为什么没有显示？
赠送以创建充值单时的有效活动为准，付款确认后本金与赠送分别入账。请在“我的 → 余额与充值”核对原充值单和余额流水。